Dijon : Elle trouve un asticot vivant dans le yaourt.

Florence R, 49 ans, a eu une drôle de surprise fin septembre en ouvrant comme chaque jour son velouté du petit déjeuner : Un bel asticot, bien vivant, avait en effet élu domicile dans le pot de lait fermenté.

Après en avoir référé au service client de la marque, Florence R a d'abord été invitée à répondre à un certain nombre de questions (date et lieu d'achat etc...), puis à envoyer des photos par mail et enfin l'opercule incriminé et son intrus au service consommateur, dans une enveloppe prévue à cet effet.

Quelques jours plus tard, Danone ne reculant devant aucun sacrifice, Florence R recevait deux bons d'achat d'une valeur unitaire de 3 €. Vexée par ce geste peu commercial, et après avoir relancé la marque quelques jours plus tard, Florence R décidait de faire connaître sa mésaventure via K6FM. Bon appétit !